送貨或門市自取服務

顧客門市自取

凡顧客於中原網店選購心儀貨品後,可於指定的中原門市自取貨品。

中原門市店舖網絡

門市自取流程:
  1. 顧客先選購貨品,再指定想前往自取貨品之門市。
  2. 完成付款後,有關同事將致電或以電郵方式通知顧客取貨日期及時間。
        注意: 顧客需在收到通知後才可到門市取貨。
  3. 顧客需帶同購物確認電郵到所選定的門市取貨。
  4. 顧客於門市取貨的同時需簽收作實。
  5. 正本收據隨後會寄上顧客登記的地址以作為日後保養憑據。


順豐派送服務

凡顧客於中原網店選購任何心儀貨品(小型或價格$500以下的貨品),我們將提供:

  1. 標準免費派送服務至工商區 (偏遠地區及澳門除外),或
  2. 派送至順豐站/順便智能櫃供顧客取貨 :

    順豐站地址

    順便智能櫃地址

順豐派送流程:
  1. 顧客先選購貨品,在付款時選擇順豐派送服務。
  2. 輸入工商區地址或所選擇的順豐站/順便智能櫃。
  3. 有關同事於收到訂單後,會盡快安排將貨品交予順豐,送到顧客所輸入的工商區地址或選擇的順豐點。
  4. 貨品交予順豐送出後,有關同事將會向顧客提供追蹤單號,顧客可留意追蹤單號安排收貨/取貨。

注意事項 :

金額$500以下的貨品如要送至住宅,將額外收費,費用將由順豐在送件時直接向客戶收取。

標準派送工商區服務不包括偏遠地區及澳門,如對所在地區有懷疑,可在付款前向中原網店查詢。

如有任何問題,歡迎隨時聯絡中原網店客戶服務部, LiveChat, Whatsapp 或以電郵查詢

 


大型家電或貴重貨品送貨服務

顧客凡於中原網店購物金額滿HK$500或以上, 可享有標準免費送貨服務。

標準送貨服務不包括安裝服務。

標準送貨服務不包括收走舊電器。

特別大型之貨品及其他收費,將由送貨員收取現金。

如果顧客選擇在某些指定時段送貨,*我們可能會收取額外費用。

額外收費詳情,請聯絡中原網店客戶服務部, LiveChat, Whatsapp 或以電郵查詢

 


 

大型或貴重貨物送貨服務:

地區

送貨日期

送貨時間

九龍東

九龍東: 將軍澳、油塘、藍田、官塘、曉麗苑、順利、秀茂坪、牛頭角(以牛頭角下村為分界,包括安基苑) 星期一、三、五及六 上午10时至下午02時
星期二、四 下午02時至下午06時
九龍東: 牛池灣、彩虹、彩雲、鑽石山、慈雲山、黃大仙、樂富、橫頭磡、九龍塘、新蒲崗、啟晴邨、德朗邨、九龍灣(包括得寶、淘大花園、彩盈、彩霞及彩德邨) 星期一、三、五及六 下午02時至下午06時
星期二、四 上午10时至下午02時
西貢 星期一、六 下午02時至下午06時
星期四 上午10时至下午02時

九龍西

深水涉、大角咀、長沙灣、石硤尾、白田、荔枝角、美孚、葵涌、荔景 星期一、五 上午10时至下午02時
星期三、六 下午02時至下午06時
旺角、油麻地、尖沙咀、土瓜灣、何文田、紅磡、九龍城 星期一、五 下午02時至下午06時
星期三、六 上午10时至下午02時

香港島

柴灣、筲箕灣、鰂魚涌、北角、香港仔(華富)、渣甸山、鴨脷洲、薄扶林(置富) 星期二、六 下午02時至下午06時
星期四 上午10时至下午02時
灣仔、中環、西環、半山、銅鑼灣、跑馬地 星期二、六 上午10时至下午02時
星期四 下午02時至下午06時
淺水灣、赤柱、石澳、山頂 星期二、六 下午02時至下午06時

新界北

馬鞍山、沙田 星期二、六 上午10时至下午02時
星期四 下午02時至下午06時
大埔、粉嶺、上水 星期二、六 下午02時至下午06時
星期四 上午10时至下午02時
西沙路 (西沙茶座、帝琴灣) 星期二、六 上午10时至下午02時
星期四 下午02時至下午06時

新界西

荃灣、大窩口、青衣 星期一 下午02時至下午06時
星期三、五、六 上午10时至下午02時
元朗、天水圍、屯門、深井 星期一 上午10时至下午02時
星期三、五、六 下午02時至下午06時
馬灣 + 愉景灣 + 東涌 星期一 下午02時至下午06時
星期五 上午10时至下午02時
備註:

(一) 離島送貨需額外收費

(二) 收走舊電器需額外收費

(三) 星期日及公眾假期不設送貨服務

(四) 送貨行程編排只供參考。

 

送貨服務不涵蓋的範圍包括:

貨倉, 離島, 非固定地址, 邊境禁區, 郵政信箱, 速遞公司, 不能經正常途徑送貨而需經由露台入屋之地點。

除地下外, 如送貨地址並無升降機直達,我們將根據每層樓層收取額外服務費用。

另外,如果需要貨物推路路程15分鐘內,需作一樓層上樓費計算。

送貨員會在送貨前致電顧客。

 

更改送貨地址或時間安排:

如需更改送貨地址、日期/時間或加入額外購買貨品並要求一同送貨, 客戶須於送貨前最少72小時前致電中原網購店客戶服務部熱線(上午9時至下午6時,並不包括星期六, 星期日及公眾假期)或指定方式聯絡我們作出安排。

 

顧客點收貨品:

貨物送達時, 顧客應先確定貨物之包裝或外箱是否完好, 訂購數量是否相符, 如有問題, 請即時聯絡中原網購店客戶服務部,LiveChat, Whatsapp 或以電郵查詢

否則在完成送貨後中原電器恕不負責。

 

小型貨物送貨服務(不包括貴重貨物):

凡於工作天下午3時前在中原網購店購物並完成付款程序, 我們將於第二天安排貨物交予速遞員, 速遞員會視乎各地區情況於一至兩工作天將貨物送往顧客指定地址。星期六, 日及公眾假期除外。

貨物交予速遞員後我們會將貨物的追蹤編號發送給顧客, 顧客可追蹤貨物並安排收貨

所有速遞的貨物, 中原電器均會在包裝盒外貼上防盗貼紙。 當貨物送達時, 顧客應立即檢查防盗貼紙是否完整, 如發現曾被撕開, 顧客應拒收和即時通知中原網購店客戶服務部, 否則在完成送貨後中原電器恕不負責。

 

送貨服務不涵蓋的範圍包括:

貨倉, 離島, 非固定地址, 邊境禁區, 郵政信箱, 速遞公司, 不能經正常途徑送貨而需經由露台入屋之地點。

如客戶所登記要求之送貨地址/送貨時間因保安問題或其他理由,導致送貨員未能完成送貨及簽收,我們將不再安排第二次送貨, 貨物會存放在中原電器佐敦門市(佐敦南京街22號益美大廈地下)14天, 顧客需要安排自取,如客户要求重新安排送貨, 我們會收取相應費用。如有任何爭議,中原電器保留最終決定權。

送貨流程

  1. 客戶在提交訂單前, 可在Live Chat與中原網購店同事確認想購買的貨物存貨情況。
  2. 客戶於中原網購店提交訂單後, 專責同事將會在款項成功過賬後與客戶確認送貨時間及日期。
  3. 貨物抵達前將由送貨員致電通知。
  4. 客戶點收訂購的貨品, 確定是否完好齊全,並由收件人在送貨單上寫上姓名及簽名確認收取貨品。

所有訂購的貨品均需要成功過賬才能安排送貨, 如因客戶所使用之信用咭過賬款項有所延誤,而導致送貨日期相應調整, 延誤所可能造成的損失或損害,中原電器恕不負責。

當相關貨物送達客戶指定的地址簽收後或客戶到門市領取後, 中原電器已妥為履行合約下的所有義務, 且貨物的品質應被視為令人滿意, 而該貨物的所有風險將即時轉移給客户, 惟中原電器保留有關貨物的擁有權直至收到所有相關的款項。

中原電器保留更改任何送貨服務條款的權利,如有任何爭議,中原電器保留最終的決定權。

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