顧客門市自取
凡顧客於中原網店選購指定貨品後,可於佐敦益美店自取貨品。
地址: 九龍 佐敦 南京街22號 益美大廈 地下店 電話: 2781 2128
門市自取流程:
- 顧客先選購貨品,再選擇門市自取。
- 完成付款後,有關同事將致電或以電郵方式通知顧客取貨日期及時間。
注意: 顧客需在收到通知後才可到門市取貨。
- 顧客需帶同購物確認電郵到所選定的門市取貨。
- 顧客於門市取貨的同時需簽收作實。
- 正本收據隨後會寄上顧客登記的地址以作為日後保養憑據。
順豐自取點派送服務
順豐派送流程:
- 顧客先選購指定貨品,在付款時選擇順豐自取點。
- 有關同事於收到訂單後,會盡快安排將貨品交予順豐,送到顧客所輸入的順豐自取點。
- 貨品交予順豐送出後,有關同事將會向顧客提供追蹤單號,顧客可留意追蹤單號安排收貨/取貨。
注意事項 :
標準派送工商區服務不包括偏遠地區及澳門,如對所在地區有懷疑,可在付款前向中原網店查詢。 如有任何問題,歡迎隨時聯絡中原網店客戶服務部, Whatsapp 或以電郵查詢。
送貨服務
顧客凡於中原網店購物, 可享有標準免費送貨服務。
標準送貨服務不包括安裝服務。
標準送貨服務不包括收走舊電器。
特別大型之貨品及其他收費,將由送貨員收取現金。
如果顧客選擇在某些指定時段送貨,*我們可能會收取額外費用。
額外收費詳情,請聯絡中原網店客戶服務部, Whatsapp 或以電郵查詢。
大型或貴重貨物送貨服務:
地區
|
送貨日期
|
送貨時間
|
九龍東
|
九龍東: 將軍澳、油塘、藍田、官塘、曉麗苑、順利、秀茂坪、牛頭角(以牛頭角下村為分界,包括安基苑) |
星期一、三、五及六 |
上午10时至下午02時 |
星期二、四 |
下午02時至下午06時 |
九龍東: 牛池灣、彩虹、彩雲、鑽石山、慈雲山、黃大仙、樂富、橫頭磡、九龍塘、新蒲崗、啟晴邨、德朗邨、九龍灣(包括得寶、淘大花園、彩盈、彩霞及彩德邨) |
星期一、三、五及六 |
下午02時至下午06時 |
星期二、四 |
上午10时至下午02時 |
西貢 |
星期一、六 |
下午02時至下午06時 |
星期四 |
上午10时至下午02時 |
九龍西
|
深水涉、大角咀、長沙灣、石硤尾、白田、荔枝角、美孚、葵涌、荔景 |
星期一、五 |
上午10时至下午02時 |
星期三、六 |
下午02時至下午06時 |
旺角、油麻地、尖沙咀、土瓜灣、何文田、紅磡、九龍城 |
星期一、五 |
下午02時至下午06時 |
星期三、六 |
上午10时至下午02時 |
香港島
|
柴灣、筲箕灣、鰂魚涌、北角、香港仔(華富)、渣甸山、鴨脷洲、薄扶林(置富) |
星期二、六 |
下午02時至下午06時 |
星期四 |
上午10时至下午02時 |
灣仔、中環、西環、半山、銅鑼灣、跑馬地 |
星期二、六 |
上午10时至下午02時 |
星期四 |
下午02時至下午06時 |
淺水灣、赤柱、石澳、山頂 |
星期二、六 |
下午02時至下午06時 |
新界北
|
馬鞍山、沙田 |
星期二、六 |
上午10时至下午02時 |
星期四 |
下午02時至下午06時 |
大埔、粉嶺、上水 |
星期二、六 |
下午02時至下午06時 |
星期四 |
上午10时至下午02時 |
西沙路 (西沙茶座、帝琴灣) |
星期二、六 |
上午10时至下午02時 |
星期四 |
下午02時至下午06時 |
新界西
|
荃灣、大窩口、青衣 |
星期一 |
下午02時至下午06時 |
星期三、五、六 |
上午10时至下午02時 |
元朗、天水圍、屯門、深井 |
星期一 |
上午10时至下午02時 |
星期三、五、六 |
下午02時至下午06時 |
馬灣 + 愉景灣 + 東涌 |
星期一 |
下午02時至下午06時 |
星期五 |
上午10时至下午02時 |
備註:
(一) 離島送貨需額外收費
(二) 收走舊電器需額外收費
(三) 星期日及公眾假期不設送貨服務
(四) 送貨行程編排只供參考。
|
送貨服務不涵蓋的範圍包括:
貨倉, 離島, 非固定地址, 邊境禁區, 郵政信箱, 速遞公司, 不能經正常途徑送貨而需經由露台入屋之地點。
除地下外, 如送貨地址並無升降機直達,我們將根據每層樓層收取額外服務費用。
另外,如果需要貨物推路路程15分鐘內,需作一樓層上樓費計算。
送貨員會在送貨前致電顧客。
更改送貨地址或時間安排:
如需更改送貨地址、日期/時間或加入額外購買貨品並要求一同送貨, 客戶須於送貨前最少72小時前致電中原網購店客戶服務部熱線(上午9時至下午6時,並不包括星期六, 星期日及公眾假期)或指定方式聯絡我們作出安排。
顧客點收貨品:
貨物送達時, 顧客應先確定貨物之包裝或外箱是否完好, 訂購數量是否相符, 如有問題, 請即時聯絡中原網購店客戶服務部, Whatsapp 或以電郵查詢。
否則在完成送貨後中原電器恕不負責。
小型貨物送貨服務(不包括貴重貨物):
凡於中原網購店購物並完成付款程序, 我們將盡快安排貨物交予速遞員, 速遞員會視乎各地區情況將貨物送往顧客指定地址。星期六, 日及公眾假期除外。
送貨服務不涵蓋的範圍包括:
貨倉, 離島, 非固定地址, 邊境禁區, 郵政信箱, 速遞公司, 不能經正常途徑送貨而需經由露台入屋之地點。
如客戶所登記要求之送貨地址/送貨時間因保安問題或其他理由,導致送貨員未能完成送貨及簽收,我們將不再安排第二次送貨, 貨物會存放在中原電器佐敦門市(佐敦南京街22號益美大廈地下)14天, 顧客需要安排自取,如客户要求重新安排送貨, 我們會收取相應費用。如有任何爭議,中原電器保留最終決定權。
送貨流程
- 客戶在提交訂單前, 可 Whatsapp 中原網購店同事確認想購買的貨物存貨情況。
- 客戶於中原網購店提交訂單後, 專責同事將會在款項成功過賬後與客戶確認送貨時間及日期。
- 貨物抵達前將由送貨員致電通知。
- 客戶點收訂購的貨品, 確定是否完好齊全,並由收件人在送貨單上寫上姓名及簽名確認收取貨品。
所有訂購的貨品均需要成功過賬才能安排送貨, 如因客戶所使用之信用咭過賬款項有所延誤,而導致送貨日期相應調整, 延誤所可能造成的損失或損害,中原電器恕不負責。
當相關貨物送達客戶指定的地址簽收後或客戶到門市領取後, 中原電器已妥為履行合約下的所有義務, 且貨物的品質應被視為令人滿意, 而該貨物的所有風險將即時轉移給客户, 惟中原電器保留有關貨物的擁有權直至收到所有相關的款項。
中原電器保留更改任何送貨服務條款的權利,如有任何爭議,中原電器保留最終的決定權。
|